ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар, если он не подошел Вам по каким-либо характеристиками в течение 14 дней с даты получения.

Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении на возврат.

Для возврата купленного у нас товара:

Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно загрузить здесь. Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения. Просим внимательно проверять Ваши реквизиты при заполнении заявления, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств.

Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: [email protected]. Пожалуйста, укажите свой номер телефона для связи.

Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня для согласования возможности обмена или возврата товара. Возврат товара можно осуществить самостоятельно, организовав доставку на наш склад, по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д.17 стр.7, или вызвав курьера оплатив стоимость вызова – 1400 рублей для Москвы в пределах МКАД и 1400 руб. +25 руб./км за МКАД/ближайшее Подмосковье.  Для осуществления возврата товара покупатель должен предоставить:

  • товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
  • заполненное заявление на возврат товара;
  • оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;
  • копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

Если вы хотите отказаться от всех товаров в заказе в момент доставки, Вам нужно оплатить стоимость доставки товара в оба конца нашему курьеру (2*1400 рублей для Москвы в пределах МКАД и 2*1400 руб. +25 руб./км за МКАД/ближайшее Подмосковье).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

  • Денежные средства будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).
  • Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Срок обмена по каждому товару можно уточнить у менеджера ведущего Ваш проект.